よくある質問
Frequently Asked Questions
i. 製品について
Δ:anivs の製品は香水ですか?
いいえ。当方の製品はすべて「雑貨」として制作される室内用フレグランスです。化粧品・医薬品・医薬部外品の認可を受けたものではなく、肌や髪、衣類に直接つけることを想定していません。ディフューザーやお部屋のアクセントとしてお楽しみください。
どのように使えばよいですか?
お部屋のリードディフューザーとして、またはムエット(試香紙)やストーンに少量垂らしてお楽しみいただけます。直射日光を避け、お子様やペットの手の届かない場所でご使用・保管してください。火気のそばでの使用はお控えください。
香りはどのくらい持続しますか?
使用方法や環境によって異なりますが、ムエットに垂らした場合は数時間〜半日程度、リードディフューザーとしてご使用の場合は容量により数週間〜数ヶ月お楽しみいただけます。
アレルギーが心配です。成分を教えてもらえますか?
使用している主な香料の系統は各作品ページに記載しています。個別の成分について詳しく知りたい場合は、メールにてお問い合わせください。アレルギーをお持ちの方は、ご購入前に必ずご相談ください。
保管方法を教えてください。
直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。開封後は香りが徐々に変化していきますので、お早めにお楽しみいただくことをおすすめします。
ii. 装丁・パッケージについて
ブック型の装丁箱とはどのようなものですか?
本物の書籍のような外観の箱に香りの瓶を収めたパッケージです。表紙にはアートワーク、背にはタイトルが施されており、本棚に並べてお楽しみいただける設計になっています。
ギフトとして贈ることはできますか?
はい。装丁箱自体がギフトにふさわしい仕上がりになっておりますので、そのままお贈りいただけます。ギフト用のメッセージカードの同封をご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください。
iii. ご注文・お支払いについて
注文後、届くまでどのくらいかかりますか?
既製品の場合は、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。オーダーメイド(Private Edition)の場合は、熟成期間を含め約1ヶ月前後を目安としています。ご注文は BOOTH からお願いいたします。
支払い方法は何がありますか?
BOOTH が提供する決済手段(クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPal 等)をご利用いただけます。詳しくは BOOTH の各商品ページをご確認ください。
注文後のキャンセルはできますか?
既製品の場合は、発送前であれば BOOTH の注文管理からキャンセルを承ります。オーダーメイド(Private Edition)の場合は、ご入金後のキャンセルはお受けできません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
届いた商品が破損していた場合はどうすればよいですか?
商品到着後7日以内に、メール(tetra.anivs [at] gmail.com)にてご連絡ください。送料当方負担にて交換または返金にて対応いたします。
iv. Private Edition について
Private Edition とは何ですか?
お客様のイメージやエピソードをもとに、調香師があなたのためだけの香りを調合し、ブック型装丁箱に収めてお届けする、完全オーダーメイドのサービスです。
費用はいくらかかりますか?
ご依頼内容によって異なります。発注書をお送りいただいた後、ヒアリングを経てお見積もりをメールにてご提示いたします。目安は8,000円〜30,000円程度です。
キャラクターや既存作品をモチーフにした依頼はできますか?
既存の作品やキャラクターをモチーフとしたご依頼は、権利元のガイドラインにより制作をお受けできない場合がございます。ご依頼の際は、事前に権利元のガイドラインをご確認ください。
同じ香りをもう一度注文(リピート)できますか?
レシピは制作後1年間保存いたします。保存期間内であれば同一の香りを再制作可能です。1年を超えた場合は完全な再現が難しくなりますのでご了承ください。
レシピ(処方)を教えてもらえますか?
申し訳ございませんが、レシピの開示はいたしかねます。
上記で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
tetra.anivs [at] gmail.com